西新・藤崎・百道の美容室マシュー

早良区西新・百道・藤崎の人気美容師kino.のブログ

西新・百道・藤崎|福岡の美容室Matthew(マシュー)

2014年8月の記事

またもクーポンですか?

お客様 「どうしたの?」

kino 「あ、、、広告の営業からのお電話でした。。。」

 

お客様 「よくかかってくるの?たいへんね。。」

kino 「もうね、うんざりですよ。同じとこから何回も。集客なんちゃら、クーポンなんちゃらwww」

お客様 「。。。。」



kino 「こんどはね、、、、0000って全国的な情報誌がまたクーポン雑誌を作るんですって。」

お客様 「へぇー、どんなの?」

kino 「最近はやりの”ランチパスポート”の美容室版ですって、、、、(笑)」

お客様 「。。。。(笑)」




kino 「これを大手出版社系の情報誌が、、、パクリ、、、爆。しかも美容室版、、、、ってバカ野郎ですね。」

お客様 「ランチと美容室ってちがうでしょ!?」

kino 「まあ、何でもかんでも美容室は食い物にされますから。。」
 
お客様 「。。。。。」




kino 「とかいって、乗る美容室もあるでしょうからね、、、呆れ。。しかも先行でやらせてもらえないか?って。。」

お客様 「。。。。?」

kino 「プレミア感つけてるつもりでしょうけど、ようはまずテストでやらせて、反応見ながら設定金額やら営業先のデータを作っていくんですよ。ま、単なるデータ取りの実験台。バカにしてますよね。」

お客様 「はぁーー。。。で、やるの?(笑)」

kino 「そんな安っぽいクーポンには興味ありません!!!!ガチャン!!!!です、、、爆」

お客様 「そうよね(笑)」




ほんと、毎日毎日、クーポン営業、ホームページ営業、情報誌、ポスシステム、電話通信、、、、色んな営業の電話。



うんざりです。



同じところから何度も、、、、着信拒否にしましたけどね、、(笑)。




それにしても、デフレからインフレ政策に変わってきたにもかかわらず、新たなデフレクーポン。

しかも大手出版社。

ランチが上手くいったら、美容室もイケるだろう。。。。

アホか。。。



ま、賢明な美容室さんならやることはないと思いますけど、、、爆。

年6回のモデルトレーニング。


実際にモデルをカットして、スタイルを創りながら技術も習得していきます。

 

 

031-22.jpgのサムネイル画像

ナチュラルなスタイルであったり、

仕上げで作りこんでみたり。


スタイルの幅を増やしていく。


10403984_2.jpg

いろんなスタイルがあっていいんですよね。



クリエイティブ、、、、って苦しいんですよ。

どこかしら真似であったり、焼き直しであったり。


けっして”楽しい”、”楽しむ”ではないんですよ。



”苦しい”んです。



新しいものを作るって、、、、そういうこと。。



苦しんで苦しんで作った先に、、、



きっと楽しみがある。



なーーんて思うんですよね、、(笑)




まだまだ、、、、ですねーーーーー。。

 

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少し前にレストランでのこと。。。


kino 「美味しいですねー、この手長エビ!」

レストランスタッフ 「ありがとうございます。他に何か食べられますか?」

kino 「んー、もうおなか一杯なんだけど、もう一つ手長エビ。。。」

レストランスタッフ 「。。。。。」

kino 「。。。。。」

レストランスタッフ 「はい、わかりました!好きですよね、(笑)」



まあ、そりゃそうです、普通フレンチレストランで、おかわりってあんまりしないですよね、、、(笑)


少したって


レストランスタッフ 「シェフが味を変えましょうか?っていってますけど。。」

kino 「えっ?そんなことできるの??」

レストランスタッフ 「できますよ。」 

kino 「へぇー、いいなぁ、同じ味より違ったほうが飽きないし!おねがいします!」

レストランスタッフ 「わかりました!」



もちろん、始めに食べた手長エビも後から食べた手長エビも素材は一緒。

味は、、、、もちろんどちらも美味しい!



凄い満足感。



これってね、レストランにおいて究極のサービスじゃないかと。。。



でもね、、、、技量がないとできないですよね。

それだけいろんな知識もないとできないし。

しかも、”美味しい”というレベルは下げられない。



おもてなしが、、、、とか、


スタッフの笑顔が、、、、とか、



もちろん大事です。




レストランメニューって意外と変わらないじゃないですか。


鴨を頼めば基本そこの味付け、ソース。。。


たまに違う味で、、、、って他のお店で鴨を食べてしまう。。。 


飽きるまで味わったらまた他のお店へ。。。



どこかでよく聞く話じゃないですか?





美容室、、、とか、、、爆。






全く同じですよね。





「前回のが凄く気に入ったから、また同じにして!」


よく聞かれるフレーズです。


でね、同じスタイルにすると、、、、次にご来店される確率は50%。。。

なぜか、、、、。





感動がないから。






少しでも変えなきゃ。


何かを。


同じでいいって言われても、たとえば2か月前に自分が切ったイメージを保ててますか?

あれ?耳にかけるんだったら、こっちの方がいいかな、、、、とか、

えっ?スタイリング剤使わないんだったら、これはちがうな、、、、とか、

同じボブでも、動きだしたり、丸み強調したり、、、、、とか、


思ったりするでしょ?


じゃあ、何かを変えますよね?





目新しいトリートメントが入荷したから、、、

今の流行はこれだから、、、


お客様にとってもっと目の前のことを見てあげたほうがいいんじゃないですかね。。。




お客様の『飽き』ってホントに目の前で起こってることなんだから、 

テレビに出たり、雑誌広告たくさん出したり、必要なこともあるけれど、

たくさんお客様が来ても、またどこか行っちゃいますよ。 





と、自分に言い聞かせる毎日です、(笑)。 



 

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about kino.

はじめましてkino.です。
福岡のちょこっと隠れたところで美容師をやっています。
東京・恵比寿、福岡・大名でサロンワーク、ヘア&メイク、雑誌、講習等、色々お仕事をさせていただきましたけど、またまた新しい”道”をふみだしました。
美容師として思うこと、伝えたいこと書いていこうと思います。

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